Veja as perguntas mais frequentes em nosso site:

O prazo de envio é de 2 à 5 dias, e o prazo de entrega de é 1-14 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Após a compra confirmada o pedido será processado e isso leva de 2 a 5 dias a depender da demanda. Fique tranquilo 97% das encomendas são enviadas em até 3 dias úteis.

Nossa política de devolução é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte (sac@roupasdecrianca.com.br), sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia e reembolsos da Roupas de Criança consulte "Termos de Serviço" no site do nosso site.

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e nacipnal, você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem em média 2-3 dias úteis para enviarem o número de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail (sac@roupasdecrianca.com.br).

Para consultar o seu pedido, basta acessar a área de rastreamento.

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.